서비스 일반
Q. 최소 계약 기간이 있나요?
기본적으로 계약 기간을 따로 두고 있지 않습니다.
다만, 장기 계약을 원하시는 고객의 경우 단가인하에 대한 프로모션을 제공하고 있습니다.
Q. 계약 없이 사용해볼 수 있나요?
소량 체험 패키지를 운영하고 있습니다. 문의주시면 답변드리도록 하겠습니다.
입고
Q. 입고 예약 없이 바로 보내도 되나요?
입고 시 내용을 공유해주시면 감사하겠습니다. 여러 상품이 동시 입고가 되면 혼선이 있어 입고가 늦어질 수 있습니다. 자세한 내용은 입고 매뉴얼을 확인해주세요.
Q. 입고 검수에 얼마나 걸리나요?
도착 후 영업일 기준 당일 입고 됩니다. 대량 입고 시 영업일 기준 최대 1일 정도 소요될 수 있습니다.
출고
Q. 당일 출고 마감 시간은 언제인가요?
오후 3시에 2회차 주문수집을 시작하게 됩니다.
상황에 따라 변경될 수 있으니 담당 매니저에게 확인해주세요.
Q. 주말에도 출고되나요?
주말 출고 여부는 계약 내용에 따라 다릅니다.
배송
Q. 배송 중 분실되면 어떻게 되나요?
택배사 보상 규정에 따라 100% 처리됩니다. 이슈 발생 즉시 담당 매니저에게 연락해주세요.
비용
Q. 최소 비용이 있나요?
월 최소 이용금액이 있을 수 있습니다. 계약 시 확인해주세요.
Q. 보관비 없이 출고만 이용할 수 있나요?
보관과 출고는 세트로 제공됩니다. 자세한 내용은 견적 문의 탭을 이용해주세요.
다만, 출고량이 많으실 경우 보관료를 제외해드리고 있습니다.