루프라익스프레스 출고 가이드
부탁: 출고는 사전 예약으로 주세요. 그래야 누락·지연 없이 나갑니다.
출고 전 체크리스트
사은품·동봉물이 있으면 출고 요청에 명확히 기재했나요? (미기재 시 누락)
화물 상차 출고: 출고일·수량·도착지·차량 정보를 사전 공유했나요?
기업 거래처로 대량 출고하는 프로세스입니다.
예시) 로켓 배송, 로켓 그로스, 지그재그 직진배송, 각종 유통업체 등
B2B 출고 프로세스
박스로 출고될 경우
요청은 1일 전에 해주세요.
Ex) 수요일에 출고가 되어야한다면, 수동발주와 요청을 화요일 전까지 전달
1.
WMS → 수동발주 → 출고 시 출고 문서가 있다면 PDF형태로 전달 요청
2.
입고지(배송지) 및 수량 확인
3.
출고 요청일 확인
4.
물류센터 피킹/패킹 진행
5.
화물 또는 택배 출고
파레트로 출고될 경우
요청은 2일 전에 해주세요.
Ex) 수요일 출고가 되어야한다면, 월요일까지 전까지 전달
출고 시 배차가 필요할 경우 사전에 안내해주세요.1.
출고 시 출고 문서가 있다면 PDF형태로 전달 요청
2.
입고지(배송지) 및 수량 확인
3.
작업 요청 내용 확인 및 작업 진행
4.
출고 요청일 확인 및 출고전표 생성 - 출하 준비
5.
출고
주요 거래처별 작업 규정
각 거래처별로 포장 규정이 다를 수 있습니다.
아래 기준을 참고하되 거래처 요청사항 우선 적용합니다.
쿠팡 납품
•
박스 규격 및 파레트 규격 준수 필수
•
라벨 및 부착 문서 부착 위치 지정
•
쿠팡 밀크런 출고: 쿠팡 차량이 직접 수거
일반 거래처
•
납품서(거래명세서) 동봉
•
팔레트 납품 시 팔레트 규격 사전 협의
입고지(배송지) 정보 공유 관리
•
사전에 전달해주셔야 원활히 출고가 가능합니다.
◦
요청 정보
▪
수령 담당자 및 출고처 명
▪
연락처
▪
주소지
상차 가능 시간 & 장소
•
상차 시간: 평일 오전 10:00 ~ 오후 16:00 (점심 12:00~13:00 제외)•
예약제 운영: 미예약 차량은 대기(후순위) 또는 당일 상차가 어렵습니다.•
상차 위치: 부산광역시 동구 성남로 66, A동 (지정 상차 구역에서 차량 바로 옆 상차)•
출고 담당: 원정경 / 010-5809-7457 · (부) 이경륜 / 010-4627-4250•
소통 채널: 전용 카카오톡 단톡방차량 · 상차 기준 (되는 것 / 안 되는 것)
구분 | 내용 |
| 권장 | 규격 파레트(KPP·AJ) 단위 상차 / 윙바디·탑차 |
| 차종별 | 팔레트 화물은 지게차 상차, 낱개·소량은 수작업 |
| 도착 | 예약 시간 ±15분 내 도착 권장, 도착 전 연락 필수 |
| 제한 | 미예약 차량 / 안전·산재 우려 적재 형태 / 지정 구역 외 무단 주차·적재 |
인수인계 규칙 (가장 중요 — 분쟁 차단)
•
상차 시 루프라와 기사가 현장에서 수량·파손을 함께 확인합니다.
•
확인 후 인수증에 서명하고 상차 완료 사진을 남깁니다. (카톡으로 공유 가능)
•
서명·확인 후 출발한 화물의 수량·파손에 대해서는 책임지지 않습니다. (이상이 있으면 반드시 출발 전 현장에서 제기)
•
검수·상차 완료 전 차량 출차 금지 — 수량 분쟁을 막기 위한 필수 절차입니다.
추가 작업비 · 패널티
단가는 확정 후 본 표에 기입합니다. (현재 미정)
항목 | 기준 | 비용 |
긴급 상차 / 긴급 출고 | 마감 후 화주 과실에 의한 당일 긴급 요청 | 파레트당 200,000 |
마감 후 취소·변경 | 출력·패킹 이후 취소/주소변경 | 왕복 택배비 등 화주 부담 |
미예약 상차 대응 | 사전 예약 없는 당일 상차 | 후순위 대기 / 파레트당 150,000 추가 과금 |
우리가 보장하는 것 (SLA)
•
예약된 화물 상차는 지정 시간·지정 구역에서 정시 상차.
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상차 완료 시 인수증 + 사진을 공유합니다.
문의 & 긴급 안내
•
출고·상차 문의: 원정경 팀장 / 010-5809-7457 · (부) 이경륜 / 010-4627-4250
•
채널: 전용 카카오톡 단톡방
안전 안내: 현장 인원의 안전·산재가 우려되는 상차 형태는 작업이 거부될 수 있습니다.자주 하는 질문
Q. 자사 포장재를 사용할 수 있나요?
네, 가능합니다. 사전에 물류센터로 포장재 입고가 필요합니다.